Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi

Bu eğitimde,

• Toplam Kalite Yönetimi anlayışının öğelerinin tanıtılması,
• bir kuruluşta yer alan örgütsel, teknik ve kültürel sistemlerin, dengeli ve uyumlu bir şekilde yeni anlayışa göre nasıl dönüştürülebileceğinin anlatılması,
• Toplam Kalite Yönetimi’ne uymakla bir kuruluşun neler kazanacağının (veya uygulamamakla neler kaybetmekte olduğunu) gösterilmesi,
• rekabet gücü ve karlılıkta ne ölçüde artışlar olabileceğini örneklerle gösterilmesi

amaçlanmaktadır.

Eğitim sonunda katılımcılar;

Toplam kalite yönetimi hakkında bilgi sahibi olacak ve firmalarındaki uygulamara etkin katılım sağlayabilecektir.

• Kalitenin Evrimi,
• Toplam Kalite Yönetimi’nin Gelişimi ve Tanımı,
• Toplam Kalite Yönetimi’nde Temel Yaklaşımlar,
• Toplam Kalite Yönetimi’nde Kullanılan Yöntem ve Teknikler,
• Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarında Karşılaşılan Güçlükler,
• EFQM Mükemmellik Modeli Bilgilendirmesi